1. Pre-Sales Service
● Vår tjeneste før salg inkluderer hovedsakelig følgende aspekter:
Produktkonsultasjon: Kunder kan spørre om produktinformasjonen vår gjennom forskjellige metoder som telefon, e -post og online kundeservice. Vi vil svare raskt og gi profesjonelle råd.
Utvalg av utstyr: Basert på kundens behov og budsjett, vil vi anbefale passende utstyr og gi detaljerte tekniske parametere og sitater.
Inspeksjon på stedet: Hvis kunden trenger det, kan vi sende ingeniører til kundens nettsted for inspeksjon for å hjelpe dem med å bestemme det beste utstyrets valg og layoutplan.
2. Service i salg
● Våre i salgstjenester inkluderer hovedsakelig følgende aspekter:
Produksjonssporing: Under produksjonsprosessen vil vi strengt kontrollere og spore kvaliteten på hver prosess for å sikre produktkvalitet og leveringstid.
Installasjon og feilsøking: Vi vil sende profesjonelt teknisk personell til kundens nettsted for å installere og feilsøke utstyret, og gi operativ opplæring til kunden.
Etter salgstjeneste: Etter at utstyret er tatt i bruk, vil vi gjennomføre regelmessige oppfølgingsbesøk for å forstå kundens brukssituasjon og tilbakemelding, og omgående løse problemene som kunden har opplevd.
3. Service etter salg
● Vår ettersalgstjeneste inkluderer hovedsakelig følgende aspekter:
Garantivedlikehold: Vi gir kundene en gratis garantiperiode. Når utstyret ikke fungerer, vil vi omgående sende teknisk personell til kundens nettsted for reparasjon.
Reservedeler Forsyning: Vi tilbyr originale fabrikkutstyrsforsyningstjenester for å sikre at kundenes utstyr kan fungere stabilt i lang tid.
Teknisk support: Vi gir kundene 24- timers teknisk support på nettet, som omgående kan løse tekniske problemer som kunder har opplevd.
Fabrikkaksepttjeneste
FAT (Factory Acceptance Test), OQ (Operation Qualification), DQ (Design Qualification) og IQ (Installation Qualification) Aksepttjenester levert av Fangyuan Machinery tar sikte på å sikre at ytelsen, kvaliteten og overholdelsen av utstyret oppfyller kundens krav og tekniske standarder. Vi fokuserer på aksept og verifisering av all slags mekanisk utstyr for å sikre nøyaktigheten og effektiviteten til hver lenke. Følgende er en kort beskrivelse av hver tjeneste:
Fabrikkaksepttest
Fett service utføres før utstyret forlater fabrikken. Gjennom omfattende testing av utstyrets funksjoner og ytelse sikrer det at utstyret oppfyller designkravene og kontraktspesifikasjonene. Vårt ingeniørteam vil strengt følge teststandardene, omgående identifisere potensielle problemer og gjøre justeringer og rettelser.
Designkvalifisering
Design akseptstjenesten brukes til å bekrefte om utformingen av utstyret oppfyller de tekniske kravene og kundebehovene. Vi vil gjennomføre en omfattende gjennomgang av utstyrets designplan for å sikre at alle tekniske parametere og funksjonelle design oppfyller prosjektkravene, og for å forberede seg på den påfølgende installasjonen og driften.
Installasjonskvalifisering
IQ -tjenesten innebærer verifisering av utstyr etter installasjon for å sikre at installasjonen av utstyret er i samsvar med relevante normer og designkrav. Vi vil foreta en omfattende inspeksjon av installasjonsprosessen til utstyret for å sikre dets jevne igangkjøring og stabile ytelser under den første operasjonen.
Operasjonskvalifikasjon
OQ-tjenesten verifiserer hovedsakelig den operasjonelle ytelsen til utstyret under faktiske bruksforhold for å sikre at alle funksjonene til utstyret kan fungere effektivt i miljøet på stedet. Våre teknikere vil utføre omfattende driftsverifisering basert på kundekrav for å sikre utstyrets stabilitet og pålitelighet under produksjonsprosessen.
Med rik erfaring og et profesjonelt teknisk team gir Fangyuan Machinery aksept av høykvalitets aksept for å sikre at ytelsen til utstyret når den beste staten og tilbyr kunder betryggende og pålitelig støtte.
